استراتيجية مقترحة لتطوير أداء القيادات وفق النموذج الأوروبي للتميز “EFQM”

المصدر: مجلة إبداعات تربوية، 2025، 33(1)، 209-226

هدفت الورقة البحثية الحالية إلى عرض استراتيجية مقترحة لتطوير أداء القيادات التربوية وفق النموذج الأوروبي للتميز EFQM  والتي تهدف إلى تطوير الكفايات القيادية وفق معايير نموذج EFQM، وترسيخ ثقافة التميز المؤسسي في المؤسسات التعليمية، وتعزيز استخدام البيانات في اتخاذ القرار القيادي، وتحسين أداء القيادات التربوية بما ينعكس على جودة التعليم.

وتعتمد الاستراتيجية على الأبعاد الرئيسة للنموذج الأوروبي للتميز، وهي:

القيادة (Leadership):ويقصد بها إعداد برامج تدريبية تستهدف تنمية الرؤية، التأثير، والالتزام القيادي، وتبني أساليب قيادة تحويلية وموزعة تدعم التغيير والتحسين المستمر؛ والاستراتيجية (Strategy): ويقصد بها مواءمة الأهداف القيادية مع التوجهات الاستراتيجية للمؤسسة، وتطوير خطط عمل تنفيذية قائمة على تحليل الفجوات والبيانات؛ والأشخاص (People): ويقصد بها تمكين الفرق القيادية من العمل بروح الفريق، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر والابتكار داخل فرق العمل؛ والشراكات والموارد (Partnerships & Resources): ويقصد بها بناء شراكات استراتيجية مع المجتمع وأولياء الأمور، والاستخدام الأمثل للموارد البشرية والتقنية والمادية؛ والعمليات (Processes): ويقصد بها تصميم عمليات قيادية واضحة وفعّالة، وتفعيل أدوات الجودة والتحسين المستمر (مثل: تحليل SWOT، Six Sigma، التغذية الراجعة)؛ ونتائج الأداء (Results): ويقصد بها قياس أثر القيادة على مؤشرات الأداء التربوي، واستخدام أدوات التقييم الدوري لمراقبة التقدم وتحديد نقاط التحسين.

وأما مراحل تنفيذ الاستراتيجية فهي: التحليل والتشخيص من خلال تطبيق أدوات تقييم ذاتي وفق EFQM لتحديد نقاط القوة والضعف؛ والتخطيط من خلال وضع خطة تطوير قيادية متكاملة تستند إلى النتائج التشخيصية؛ والتنفيذ من خلال تنفيذ برامج تدريب وتطوير قيادي موجهة ومخصصة؛ والتقويم والتحسين من خلال تقييم الأثر باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسة KPI وتغذية راجعة دورية لتحديث الخطط باستمرار.

ومن مؤشرات النجاح تحسّن نتائج التقييم الذاتي المؤسسي، وارتفاع نسبة رضا المعلمين والمجتمع عن أداء القيادة، وزيادة نسب الإنجاز والتطوير داخل المؤسسة، واستمرارية تطبيق التحسين المستمر في العمليات.

واختتمت الورقة بالتوصيات: تبني نموذج EFQM كمرجعية دائمة للتطوير القيادي.

وإشراك القيادات في بناء الخطط والقرارات الاستراتيجية، وتوفير بيئة داعمة ومحفّزة على الابتكار.