واقع إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم في المملكة العربية السعودية

المصدر: مجلة الدراسات التربوية والإنسانية، 2024، 16(4)، 85-125

هدف البحث الحالي بشكل رئيس إلى الكشف عن واقع إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم بالمملكة العربية السعودية، من خلال: تحديد الممارسات الأكثر شيوعًا لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسات التعليمية والتحديات المرتبطة بها،

وتقييم فعالية هذه الممارسات في تحسين جودة التعليم من خلال تحليل مؤشرات محددة؛ وتحديد العوامل التي تعزز أو تعيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وتحليل دور القيادة والموارد في نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة؛ واقتراح نموذج لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بهذه المؤسسات، مع التركيز على التحديات المحلية، وتحديد الاتجاهات المستقبلية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم السعودي.

ولتحقيق أهداف البحث اعتمدت منهجية تحليل الوثائق المتنوعة، بما في ذلك التقارير الرسمية، واللوائح التنظيمية، ونتائج الدراسات السابقة، واستخدمت تقنيات تحليل المحتوى والتحليل الإحصائي، بالإضافة لمقابلات غير مقننة مع عدد من المسؤولين. 

أشارت أهم نتائج التحليل إلى وجود جهود مبذولة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المملكة السعودية، إلا أن هناك حاجة إلى بذل المزيد من الجهود لتعزيز هذا التطبيق. من أهم التحديات التي تم تحديدها: ضعف الالتزام القيادي، ونقص الموارد الكافية، وصعوبات تواجه الإدارات لتعزيز تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

وفي ضوء هذه النتائج قدم الباحث العديد من التوصيات والمقترحات، ومنها:

1. رصد ميزانية مناسبة لتفعيل إدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم في المملكة العربية السعودية.
2. الاستعانة بالقطاع الخاص والمجتمع المحلي لتعزيز واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم بالمملكة.
3. عقد دورات تدريبية لتأهيل قيادة المؤسسات التعليمية لامتلاك المهارات المتطلبة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
4. اقترح الباحث دراسة واقع إدارة الجودة الشاملة في التعليم قبل الجامعي بالمملكة وعلاقته بالرضا الوظيفي للمعلمين.
5. تقديم تصور مقترح لتطوير واقع إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي بالمملكة في ضوء خبرات بعض الدول.
6. تطوير برامج تدريبية للمعلمين والإداريين، وإشراك جميع المعنيين.