تشكل عملية اتّخاذ القرار التّربوي محور الأنشطة الإدارية في المنظّمات على اختلاف أنواعها، كما وتعد من أكثر الأنشطة استهلاكًا للوقت والجهد، وهي من أخطر جوانب العملية الإدارية، وتسعى الجامعات في الأردن إلى التميّز في ذلك، بحيث يتم التوصل للقرار التربوي المناسب، بأقل جهد وكلفة وأعلى جودة. ولعل أبرز ما يدعو إليه مفهوم الهندرة، هو دعوة العاملين إلى الإبداع في أعمالهم والتّخلّص من التّكرار، والنظر إلى ما يحيط بأعمالهم، نظرة شمولية تساعد على تفجير الطّاقات الإبداعية الكامنة في كل فرد، من خلال إعادة التّفكير بصورة أساسية واعادة التّصميم الجذري للعمليات الرئيسة بالمنظّمات، وأهمها عملية اتخاذ القرار التربوي السليم؛ لتحقيق نتائج تحسين طموحة في مقاييس الأداء العصرية، مثل الخدمة، والجودة، والتّكلفة، وسرعة إنجاز العمل.

قد تبدو كلمة (الهندرة) غريبة على أسماع الكثير منا، ولا غرابة في ذلك فهي كلمة عربية جديدة مركبة من كلمتي هندسة وإدارة، وهي تمثل الترجمة العربية لكلمتي (Business Reengineering)، وقد ظهرت الهندرة في بداية التسعينيات وبالتحديد في عام 1992م، عندما أطلق الكاتبان الأمريكيان مايكل هامر وجيمس شامبي الهندرة كعنوان لكتابهما الشهير (هندرة المنظمات) ومنذ ذلك الحين أحدثت الهندرة ثورة حقيقية في عالم الإدارة الحديث بما تحمله من أفكار غير تقليدية ودعوة صريحة الى إعادة النظر وبشكل جذري في كافة الأنشطة والإجراءات والاستراتيجيات التي قامت عليها الكثير من المنظمات والشركات العاملة في عالمنا اليوم.

تعتقد الباحثة العراقية بأنه لم يتطرق أحد قَبلها إلى الدراسات التي ترمي إلى التعرف على مفهوم الهندرة في المجال التربوي، وكذلك إلى غياب المصادر التي تمد القيادات العراقية العليا (متخذي القرار) بالمعلومات اللازمة في مجال الهندرة. مثل هذه النواقص ولدت لدى الباحثة فكرة الاهتمام بهذا الأمر في الدراسة الحالية لعل ما تصل إليه من نتائج يمكن أن ينتفع به القائمون على شوؤن التعليم العالي في العراق، سيما وأن البيئة العراقية قد تعرضت للعديد من التحديات والضغوط نتيجة التغيرات السريعة والتطورات الهائلة.