يعتبر تعليم مهارات الكتابة أحد الأهداف النهائية من تعلم أي لغة، وفي مختلف المراحل التعليمية بشكل عام، وفي مرحلة الدراسة الجامعية بشكل خاص. وقد لاحظ الباحث خلال تدريسه لبعض مساقات الكتابة مثل مساق “تطبيقات تعبيرية في الصفوف الأولى” في فصول سابقة قصورًا واضحًا لدى الطلبة في ممارساتهم الكتابية أثناء تكليفهم بإنجاز أية مهمة كتابية، سواء كانت الكتابة وظيفية أم إبداعية، وبشكل خاص في كتابة المقالة أو الخاطرة. وقد تجلت أوجه القصور خلال الممارسات وعندما قام الطلبة بإنجاز أي عمل كتابي في مرحلة واحدة، وفي أحسن الأحوال في مرحلتين، وعدم توظيفهم لجميع مراحل الكتابةالكاملة، وهي: التخطيط (ما قبل الكتابة)، والتأليف وكتابة المسودة الأولى، والمراجعة والتحرير، والنشر، مما انعكس بصورة سلبية على هذه الكتابات شكلاً ومضمونًا.

قام المهتمون بتطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم، وذلك بعد تعديل مبادئها لتتلاءم مع طبيعة النظام التربوي سواء في التعليم المدرسي أو الجامعي. وقد بُدأ بتبني تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المجال التعليمي في الثمنينات من القرن الماضي، وكان ذلك في ولاية ألاسكا في الولايات المتحدة الأمريكية. وجاءت الدراسة الحالية لتعالج موضوع في غاية الأهمية وهي دراسة الميدان المدرسي والتعرف على أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء المعلمين في مديرية التربية والتعليم لمنطقة الزرقاء الثانية، وأنه لا بد من الاستفادة من نتائج هذه الدراسة بحيث تقوم الإدارة العليا في وزارة التربية والتعليم بالعمل على معالجة الجوانب التي لا تنعكس على أداء المعلمين وبالتالي انتاجيتهم.