التنمر ظاهرة كانت ولا زالت مشكلة كبيرة تواجه المدارس بمختلف مستوياتها، ومما يزيد من هذه المشكلة عدم قدرة المعلمين على التعامل مع المتنمر والضحية، ويلجأ المعلمون إلى استخدام العقاب البدني واللفظي، مما يؤدى إلى زيادة نسبة التنمر في المدارس، وكذلك عدم وجود إستراتيجيات واضحة لدى وزارة التربية والتعليم للحد من ظاهرة التنمر المدرسي، وعدم تدريب المعلمين على التعامل مع المتنمر والضحية وهذا ما لمسته الباحثة عند الذهاب للمدارس الأساسية للإشراف على الطلاب المعلمين أثناء التطبيق العملي، ومن خلال دراسة استطلاعية أولية قامت بها للتأكد من صحة ما لاحظته، وعليه تمثلت مشكلة الدراسة بالسؤال الرئيس التالي: ما دور معلمي المرحلة الأساسية ومعلماتها في المدارس الحكومية في المملكة الأردنية الهاشمية في مواجهة التنمر المدرسي؟

من خلال خبرة الباحثة كمعلّمة في وزارة التّربیة والتّعلیم في المملكة الأردنية لاحظت انتشار ظاهرة التّنمّر وتأثیرها السلبيّ على سیر العملیّة التّعلمیّة، وإحساسها بوجود قصور في دور الهیئة الإداریّة والتّدریسیّة في التّصدّي لمواجهة ظاهرة التّنمّر داخل البیئة المدرسیّة، ولذلك جاءت هذه الدراسة بهدف تسلیط الضوء على هذه المشكلة وتفعیل الدّور الوقائيّ والعلاجيّ لمدراء المدارس في مواجهة ظاهرة التّنمّر المدرسيّ وتطویر الإدارة المدرسیّة. وعليه تمثلت مشكلة الدراسة الحالية في السؤال: ما درجة ممارسة مدیري المدارس الأساسیّة العلیا في مدارس لواء قصبة عمان الحكومیّة لدورهم للحدّ من ظاهرة التّنمّر المدرسيّ لدى الطّلبة؟

تعد ظاهرة التنمر المدرسي من الظواهر المنتشرة على المستوى المحلي والإقليمي والعالمي، وقد أكد الكثير من الدراسات على انتشارها، ورغم ذلك فهي لم تنل الحظ الوافر من الاهتمام والبحث العلمي في المملكة العربية السعودية. ومن دراسة استطلاعية للباحثة من خلال مقابلات شبه مقننة مع عدد من الطالبات سُمع الكثير من الشكاوى لدى الطالبات من انتشار ظاهرة التنمر المدرسي أو المشاغبة ومعاناة الضحايا من هذه المشكلة، بالرغم من وجود بعض أساليب العقاب للطالبات المتنمرات، إلا أن الظاهرة مستمرة بالانتشار، وعليه أصبح الدور الذي تقوم به الإدارة المدرسية في معالجة ظاهرة التنمر أكثر أهمية وإلحاحًا بسبب خطورة المشكلة.