عَرّف الباحث منصات التعليم إجرائيًا على أنها برامج تعتمد على شبكة الإنترنت في خدماتها، وتوفر بيئة تعليمية تفاعلية يُمكن من خلالها تقديم المحتوى التعليمي بأشكال مختلفة تراعي ميول المتعلمين ورغباتهم وتتيح لهم مرونة كبيرة في الوصول للمحتوى والتفاعل معه، ويُمكن توظيفها كبرامج داعمة لأنظمة إدارة التعليم الذاتي.
وعلى الرغم من الجهود التي تبذلها وزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية لتذليل الصعوبات التي تواجه التعلم الإلكتروني فإنه لا زالت هناك حاجة مُلحة لمعرفة المنصات الرقمية المستخدمة في التدريس ودرجة تخطيط الدرس وتنفيذه وتقويمه بواسطتها، وعليه صيغت مشكلة الدراسة بالسؤال الرئيس التالي: ما درجة استخدام المعلمين بمدينة مكة المكرمة للمنصات الرقمية في التدريس أثناء جائحة كورونا “COVID-19″؟