يتناول هذا المقال المفاهيم والتطبيقات الأساسية لإدارة التغيير في التعليم الجامعي من خلال استعراض موضوع إدارة التغيير من حيث: ماهيته، مفهوم إدارة التغيير في منظمات الأعمال وأهدافها، ومظاهره، وخصائصه، وأسبابه، وأهداف برامج التغيير، والقوى الدافعة له. ومن ثم استعراض أنواع التغيير واستراتيجياته، وخطواته، وإجراءته، ومقاومة التغيير ومعيقاته، وعوامل نجاحه، والتخطيط للتغيير، ودور الموارد البشرية في عملية التغيير، وأخيرًا دور الإدارة الجامعية في عملية التغيير في المؤسسات الجامعية.

في ضوء خبرة الباحث الوظيفية حيث أنه يعمل معلما في وزارة التربية والتحاقه بعدة برامج تدريبية لاحظ أن هنالك قصورًا في البرامج التدريبية التي تستهدف التنمية المهنية للعاملين في الوزارة، وجاءت أهمية رصد فاعلية البرامج التدريبية لهذه الفئة لأن الباحث يرى الحاجة إلى تفعيل دور القادة التربويين في مختلف المستويات الإدارية ومن بينهم المديرين المساعدين في الإدارات المدرسية والعمل على تحسين وتطوير مهارات العاملين من أجل تمكين الكادر التعليمي من انجاز مهامه بفعالية وكفاءة.

تقوم إدارة الجودة بدور محوري في تفعيل أداء العمل الإداري، فهي بمثابة معيار للحكم على نتائج العمل الذي يقاس بمستوى رضا المستفيدين عما يقدم لهم من خدمات، فهدف الجودة لم يعد يتمثل في الكشف عن الأخطاء بل يتجاوز ذلك نحو بناء ثقافة مؤسسة راسخة في قيمها ومبادئها، وجودة أدائها.