تتمثل مشكلة البحث في دراسة واقع التدريس الجامعي في الجامعات العراقية، من خلال معرفة التقديرات التقويمية لجودة برامج التعليم العالي من وجهة نظر الطلبة، كما تتناول مشكلة البحث دراسة أثر هذه المتغيرات ذات العلاقة ببرامج التعليم العالي على تقديراتهم التقويمية لجودة هذه البرامج، وتبرز مشكلة البحث في جوانب القصور التي تتمثل في غياب فلسفة واضحة للتعليم العالي، والتركيز على الكم والعدد على حساب الكيف، سواء في عدد الطلبة المقبولين، أو في معايير اختيار عضو هيئة التدريس، أو في البرامج التعليمية، كذلك إبداء بعض القائمين على التعليم مقاومة محاولات التغيير والتطوير في البرامج التعليمية بما ينسجم مع التوجهات المعاصرة. وبالتالي تتركز مشكلة البحث على أساس أن هناك فجوة بين ما يتوقعه الطالب من خدمات وما يدركه بالفعل؛ اذ يحاول البحث قياس هذه الفجوة الرئيسة ومحدداتها.

ذُكر في العديد من الدراسات إلى أن هناك نتائج متباينة حول ثبات أو تغير تصورات الطلاب المعلمين قبل وبعد التحاقهم بمهنة التدريس، ويرجع هذا الاختلاف إلى أن برامج إعداد المعلمين لا تكسبهم التصورات والمعتقدات التي تتناسب مع التوجهات التربوية الحديثة، وتأتي هذه الدراسة لتقدم فكرة عن تصورات الطالبات المعلمات لسمات معلمة الصف، وذلك من أجل تحسين وتطوير تلك التصورات قبل الخدمة )ممارسة المهنة(، كما أنها تعطي مؤشرًا على فاعلية برنامج إعداد معلمة الصف في كلية التربية بجامعة الأميرة نورة.

في ظل التطورات المتتالية ومحاولة مواكبة مؤسسات التعليم العالي ركب التطور والبناء والسعي الدءوب لتحقيق معايير الجودة الشاملة، سعى الباحث إلى تقويم برنامج إعداد معلم التكنولوجيا بكلية التربية بجامعة الأقصى بغزة، لوقوف على مدى توافر معايير الجودة الشاملة فيه، ولذا أمكن تحديد مشكلة الدراسة في الإجابة عن التساؤل الرئيس التالي: ما التقديرات التقويمية لبرنامج إعداد معلم التكنولوجيا في كلية التربية بجامعة الأقصى بغزة في ضوء معايير الجودة الشاملة؟

يعتبر المعلم من أبرز عناصر المنظومة التعليمية، فهو الذي يعلم النشء ويكونهم باعتبارهم الثروة البشرية المستقبلية للأمة، ولذلك يتطلب رفع مستوى أداء المعلم وزيادة فاعليته في أداء مهامه من خلال إعداد معايير لممارساته في مجالات القيادة الإدارية والتخطيط والتدريس والتعلم وإدارة الصف والتقويم وغير ذلك، وتجسد الجودة الشاملة الأسلوب الأمثل لدفع عملية التربية والتعليم، وهي بمثابة مجموعة من المواصفات والخصائص المطلوبة والتي ينبغي توافرها لتحقيق الجودة الشاملة والتي تتضمن تهيئة المناخ والبيئة المناسبة، وتحديد الخصائص التعليمية، واحتياجات المستفيدين، والتخطيط الإستراتيجي وما شابه.

حاليًا وبشكل غير مسبوق حوالي %80 من طلبة الجامعة العرب للدرجات العليا يدرسون خارج البلاد العربية، وحوالي النصف منهم – وعلى الأخص من منطقة شمال افريقيا- لا يعودون إلى موطنهم بعد التخرج، الأمر الذي يسبب خسارة مادية كبيرة. لحل المشكلة يقترح الكاتب عدة حلول ومنها: تحويل الموارد، تزويد ألأمم الأفريقية بالتكنولوجيا والمعرفة عن طريق تبادل الموظفين والطلبة وغير ذلك.